Celem ogólnym projektu jest podniesienie kompetencji i konkurencyjności kadr firmy ENERGA – OPERATOR S.A. Oddział w Toruniu oraz wyposażenie pracowników w wiedzę i umiejętności zawodowe pozwalające na wzmocnienie pozycji firmy na rynku polskim i europejskim.

Cele szczegółowe:

• poprawa organizacji pracy i wzrost jej efektywności w firmie;
• wzmocnienie spójności kultury organizacyjnej
• przygotowanie kadry kierowniczej do zarządzania zmianą
• profesjonalizacja kontaktów z klientami zewnętrznymi w wewnętrznymi
• przygotowanie kadry zarządzającej do prowadzenia negocjacji na rynku europejskim.

Szkolenia zaplanowane w projekcie zostały podzielone na następujące modułu tematyczne:

MODUŁ I ENERGETYKA I DYSTRYBUCJA

• Prawne aspekty lokalizacji obiektów energetycznych w terminie 17-18.09.2009r.

MODUŁ II FINASE/PODATKI/RACHUNKOWOŚĆ

• Podatek od towarów i usług ( 1 gr.) w terminie 4-5.06.2009r.
• Podatek od towarów i usług ( 2 gr.) w terminie 23-24.06.2009r.
• Prawo pracy w terminie 8-9.06.2009r.
• Rachunkowość wg MSR ( 1 gr.) w terminie 18-19.06.2009r.
• Rachunkowość wg MSR (2 gr.) w terminie 21-22.09.2009r.
• Rachunkowość wg MSR ( 3 gr.) w terminie 22-23.10.2009r.
• Sprawozdania finansowe w terminie 26-27.10.2009r.

MODUŁ III SZKOLENIA MENEDŻERSKIE

• Kierowanie zespołem pracowniczym ( 1 gr.) w terminie 28-29.01.2010r.
• Kierowanie zespołem pracowniczym ( 2 gr.) w terminie 11-12.02.2010r.
• Coaching – narzędzie podnoszenia efektywności poziom I w terminie 12-13.10.2009r.
• Coaching – narzędzie podnoszenia efektywności poziom II w terminie 9-10.11.2009r.

MODUŁ IV IT/OBSŁUGA KOMPUTERA

• Excel – podstawowy ( 1 gr.) w terminie 16-17.06.2009r.
• Excel – podstawowy ( 2 gr.) w terminie 31.08.2009r. -1.09.2009r.
• Excel – średniozaawansowany ( 1 gr.) w terminie 23-24.06.2009r.
• Excel – średniozaawansowany ( 2 gr.) w terminie 14-15.09.2009r.
• Excel – średniozaawansowany ( 3 gr.) w terminie 16-17.11.2009r.
• Excel – średniozaawansowany ( 4 gr.) w terminie 30.11.2009r.-1.12.2009r.
• Excel – zaawansowany ( 1 gr.) w terminie 2-3.07.2009r.
• Excel – zaawansowany ( 2 gr.) w terminie 23-24.11.2009r.
• Analiza baz danych i tabele przestawne w terminie 14-15.12.2009r.

MODUŁ V OBSŁUGA KLIENTA

• Telefoniczna obsługa klienta dla dyspozytorów w terminie 7-8.12.2009r.
• Standardy bezpośredniej obsługi klienta w terminie 10-11.12.2009r.

Ponadto 4 pracowników firmy ENERGA-OPERATOR S.A zostało objętych doradztwem indywidualnym w zakresie Negocjacji w biznesie.

Zajęcia prowadzone są przez trenerów posiadających doświadczenie dydaktyczne z powyższych zakresów tematycznych. Metody dydaktyczne nastawione są na aktywizację uczestników i trening umiejętności (m.in. ćwiczenia w małych grupach, scenki z kamerą bądź dyktafonem, case stady)
Projekt przewiduje przeszkolenie 190 bezpośrednich odbiorców, 329 uczestników. Na dzień 30.11.2009r. przeszkolono 161 bezpośrednich odbiorców, 254 uczestników.

Dnia 29.03.2010 r. ukazał się w Gazecie Wyborczej w dodatku na Toruń i Bydgoszcz artykuł upowszechniający realizację projektu.

Raport końcowy z ewaluacji projektu: Raport

Niniejszy projekt ma charakter zamknięty i został przygotowany dla firmy ENERGA – OPERATOR S.A. Oddział w Toruniu i jej pracowników. W związku z powyższym nie występuje potrzeba rekrutacji w czasie jego realizacji. ENERAGA – OPERATOR S.A to jeden z największych dostawców energii elektrycznej w Polsce.

Szczegółowych informacji udziela:
Ewa Błażejewicz
Koordynator Projektu
Dział Szkoleń
Instytut Praktyki Gospodarczej
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu
ul. Rejtana 2-4, 87-100 Toruń
tel. 056 66 08 354, Tel./fax. 056 66 08 355
Ewa.Blazejewicz@wsb.torun.pl