Wykwalifikowany, kompetentny pracownik potencjałem Urzędu

Celem głównym proj. jest poprawa o 20% jakości funkcjonowania UMWŚL poprzez profesjonalizację pracy urzędników i wzrost kompetencji zarządczych kierowników Urzędu do 31.12.2013 r.

Cele szczegółowe proj. to:
1.podniesienie jakości obsługi klientów krajowych i zagranicznych o 20%
2.usprawnienie realizacji zadań i wydawania decyzji
3.spadek wskaźnika spraw realizowanych po terminie do 8%
4.poprawa komunikacji wewn. UMWŚL oraz w kontaktach z klientami
5.usprawnienie rozpatrywania ofert składanych przez NGO
6.rozwój umiejętności menedżerskich wśród kierowników (zwłaszcza wśród K)
7.usprawnienie rozwoju kompetencji kadr UMWŚL

Niniejszy proj. został przygotowany dla UMWŚL. Urząd posiada 11 wydziałów i 3 zespoły, a w proj. wezmą udział pracownicy wszystkich Wydziałów m.in.:
•Edukacji i Nauki
•Zdrowia i Polityki Społecznej
•Turystyki i Sportu
•Kultury
•Promocji i Współpracy Międzynarodowej
•Zamówień Publicznych i Nadzoru Właścicielskiego
•Terenów Wiejskich
•Organizacyjnego i Kadr
•Rozwoju Regionalnego

W proj. wezmą udział 471 osoby ( 334 K i 137 M, 100 os. kadra zarządzająca lub os. pretendujące do stan. kierowniczych i 371 kadra operacyjna) spośród 894 pracowników.

Są to pracownicy:
•szczebla od starszego referenta po starszego specjalistę, obsługujący klientów - tzw. kadra operacyjna-„kadra op.”
•zajmujący stanowiska samodzielne oraz kadra zarządzająca - tzw. kadra menedżerska – „kadra men.”

Organizacja i realizacja szkoleń (Lider)

Przeprowadzenie szkol.

Dla kadry menedżerskiej:
DELEGOWANIE ZADAŃ
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
KOMUNIKACJA INTEPERSONALNA
ZARZĄDZANIE CZASEM
ORGANIZACJA SPOTKAŃ SŁUŻBOWYCH
ZARZĄDZANIE RYZYKIEM
ZAMÓWIENIA PUBLICZNE

Dla kadry operacyjnej:
KOMUNIKACJA INTEPERSONALNA
ZARZĄDZANIE CZASEM
PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA
ETYKA W PRACY URZĘDNIKA
ZAMÓWIENIA PUBLICZNE
TRYB KONKURSOWY W ZAKRESIE ZADAŃ PUBLICZNYCH

Organizacja i realizacja studiów podyplomowych i kursów językowych (Lider)

Studia dla 2 grup:
*dla kadry men.: Podyplomowe Studia Zarządzania w Administracji Publicznej
*dla kadry op.: Podyplomowe Studia Doskonalenia Kadr Administracji

Kursy jęz. dla 2 grup zaawansowania
-jęz. angielski podstawowy*3gr.
-jęz. angielski zaawansowany*3gr.

Opracowanie i wdrożenie procedur i systemów usprawniających pracę UMWŚL (Partner)

Opracowanie i wdrożenie systemu rozwoju kompetencji kadr opartego na badaniu luk kompetencyjnych i potrzeb szkol.

Osoba odpowiedizalna za rekrutację w projekcie:

Mirosław Kubanek

Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego
Referat Rozwoju Personelu
e-mail: mkubanek@slaskie.pl
Tel.: (32) 20 78 376

Biuro projektu:

Menadżer projektu:
Leokadia Kleczka

Wydział Zamiejscowy w Chorzowie
Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu

ul. Wandy 66
41-500 Chorzów

tel. (032) 3498-491
fax. (032) 3498-491